Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kaupallisten Lainojen Palveluasiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä kaupallisten lainojen palveluasiantuntijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat yritysasiakkaidemme lainaprosessien sujuvuudesta, neuvonnasta sekä lainojen hallinnasta. Työtehtäviisi kuuluu asiakkaiden opastaminen lainatuotteiden valinnassa, hakemusten käsittely, lainapäätösten valmistelu sekä lainasopimusten hallinnointi. Lisäksi toimit tiiviissä yhteistyössä muiden tiimien, kuten riskienhallinnan ja myynnin kanssa, varmistaen laadukkaan ja tehokkaan palvelukokemuksen. Kaupallisten lainojen palveluasiantuntijana olet tärkeässä roolissa yritysasiakkaidemme taloudellisen menestyksen tukemisessa. Sinulta odotetaan tarkkuutta, vastuullisuutta ja kykyä toimia paineen alla. Arvostamme hyviä vuorovaikutustaitoja, kykyä ratkaista ongelmia sekä halua kehittää omaa osaamistasi jatkuvasti. Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen tehtävän kasvavassa organisaatiossa, kilpailukykyisen palkkauksen sekä mahdollisuuden kehittyä rahoitusalan ammattilaisena. Jos sinulla on kokemusta rahoitusalalta, erityisesti yrityslainoista, ja haluat työskennellä asiakaslähtöisessä ympäristössä, saatat olla etsimämme henkilö. Liity joukkoomme ja vaikuta yritysasiakkaidemme taloudelliseen menestykseen osaamisellasi ja palveluasenteellasi!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Yritysasiakkaiden lainatarpeiden kartoittaminen ja neuvonta
- Lainahakemusten käsittely ja arviointi
- Lainapäätösten valmistelu ja dokumentointi
- Lainasopimusten hallinnointi ja seuranta
- Yhteistyö sisäisten tiimien ja sidosryhmien kanssa
- Asiakaspalautteiden käsittely ja ratkaisujen tarjoaminen
- Raportointi ja tietojen ylläpito järjestelmissä
- Lainsäädännön ja ohjeistusten seuraaminen
- Prosessien kehittäminen ja tehokkuuden parantaminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta rahoitusalalta, erityisesti yrityslainoista
- Hyvät asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot
- Tarkkuus ja huolellisuus työssä
- Kyky toimia paineen alla ja itsenäisesti
- Soveltuva kaupallinen koulutus (esim. tradenomi, KTM)
- Hyvät IT-taidot ja kyky omaksua uusia järjestelmiä
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Ratkaisukeskeinen ja kehitysmyönteinen asenne
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi yrityslainojen parissa.
- Miten toimit haastavissa asiakastilanteissa?
- Miten varmistat lainaprosessin sujuvuuden?
- Miten kehittäisit palveluprosesseja?
- Miten hallitset useita tehtäviä samanaikaisesti?
- Miksi haluat työskennellä juuri tässä tehtävässä?
- Miten pysyt ajan tasalla alan muutoksista?
- Miten toimit yhteistyössä muiden tiimien kanssa?
